Im Q4/2018 haben WBR Insights, Looker Data Sciences Inc, DotSource und Algolia 100 E-Commerce-Chefs aus Deutschland und Europa dazu befragt, welchen Herausforderungen sie momentan gegenüberstehen und welche innovativen Lösungen sie dafür einsetzen.
die Erwartungen der Kunden ändern sich so schnell, dass viele Einzelhändler nicht mithalten können. Gemessen an der Kaufkraft und der Internetnutzung ist Deutschland der größte Markt in Europa und nimmt bei Innovationen im Einzelhandel einen Spitzenplatz ein. Wir haben 100 Einzelhandelskonzerne in Deutschland zu den aktuellen Trends befragt, die den Onlinehandel beeinflussen.
Fortschreitende disruptive Entwicklungen von Technologien und mobilen Anwendungen sowie sich ständig wandelnde Kundenpräferenzen gestalten die Customer Journey für moderne Käufergruppen komplexer als je zuvor. Insbesondere für den Einzelhandel ist das Schaffen miteinander verknüpfter Erfahrungen an allen Berührungspunkten im digitalen Bereich und in den Geschäften eine echte Herausforderung. Um diese einschneidenden Probleme des deutschen Einzelhandels zu verstehen, hat Olapic diese Studie bei Worldwide Business Research in Auftrag gegeben. Sie befragt Marktführer in der Region.
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