Wie gut verstehen Sie wirklich, was deutsche Kund:innen im Einzelhandel antreibt? 🤔🇩🇪
Im aktuellen Austausch stand die Einführung des Retail Preference Index (RPI) für Deutschland im Mittelpunkt – Teil eines globalen Customer-Data-Science-Programms, das Einzelhändlern und Marken ermöglicht, fundiertere Entscheidungen auf Basis echter Kundeneinblicke zu treffen. 📊✨
Die neue Studie zeigt klar: Nachhaltige Kundenloyalität entsteht dort, wo funktionale Vorteile und emotionale Bindungen zusammenkommen. Erfolgreiche Retailer schaffen Vertrauen, Relevanz und ein Einkaufserlebnis, das Kund:innen nicht nur überzeugt, sondern verbindet. ❤️🛍️
Zudem wurden wichtige Entwicklungen im nachhaltigen Konsumverhalten beleuchtet. Ein zentrales Learning: Retailer müssen den Wert nachhaltiger Produkte deutlicher kommunizieren und dabei die KPIs in den Fokus rücken, die zukünftige Entscheidungen maßgeblich beeinflussen. 🌱📈
Wenn Sie wissen möchten, wie Ihr Unternehmen im Vergleich abschneidet, laden wir Sie herzlich zu einem individuellen Folgegespräch mit unserem Team ein. Bitte senden Sie eine E-Mail an Alexander Van Toorn, Regional Director DACH Region, unter alexander.vantoorn@dunnhumby.com