Ida Josefsson

Digital Innovation and Business development manager SJ AB

Der Verkauf von digitalen SJ-Fahrkarten (schwedische Bundesbahngesellschaft) hat sich in weniger als 10 Jahren von 50 % auf 97 % gesteigert. Um für den Kunden auch künftig ein relevantes Unternehmen zu bleiben, arbeitet Ida Svensson an einem digitalen Rahmenwerk für mehr Innovation. Sie hat SJ Voice im schwedischen Google Assistant ins Leben gerufen und prüft derzeit, wie Kunden mit künstlicher